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1. 개요

순수 국산 장비로서 포커스라인에서 자체 개발한 녹취 솔루션입니다.
다른 국산이나, 외산 장비보다 가격적으로 저렴하고, 기능 또한 월등합니다.
항상, 고객 맞춤형 제품을 원칙으로 하고 있으므로 고객의 요구 시 커스터마이징은 물론 가장 적합한 시스템 개발이 되도록 컨설팅 작업도 이루어 집니다.

2. XlineREC 시스템 (서버)

* 아날로그, 디지털 내선 녹취

* 직렬, 병렬 및 할입 방식에 의한 녹취

* 국산, 외산 교환기 인터페이스 가능하고 키폰시스템에 연결된 내선과도 녹취가능

* CTI 미들웨어 연동 및 상담원 AP와의 연동을 통한 자가 녹음 및 전수 녹음 가능

3. XlineREC 시스템 (백업)

* 스케줄링에 의한 자동 백업 및 수동 백업

* DVD, 다트 테잎등에 의한 백업

* 하드디스크 및 백업장치를 통한 이중화 백업

4. XlineREC 관리자 프로그램 (클라이언트)

* 녹음된 파일을 원격에서의 청취 및 내 컴퓨터로 저장 기능

* 상담원 추가 및 삭제 기능

* 다양한 통계 기능 (크리스탈 리포트)

* 다양한 검색 기능 (날짜, 시간별, 상담 내역별, 그룹별, 상담원 별)

* 서버의 상태 (채널, 메모리, CPU, 하드 용량, 백업미디어 용량 등)를 볼 수 있는 모니터링 기능

* 상담원 평가 기능

1. 개요

2. XlineREC 시스템 (서버)

3. XlineREC 시스템 (백업)

4. XlineREC 관리자 프로그램 (클라이언트)

5. XlineREC 녹취 조회 화면

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