* 무인자동연결

* 자동음성멘트 처리

* 호스트 연동 (고객정보 제공)

* 실시간 모니터링

* 통계 데이터생성 및 관리

* 고객 요구에 다양하게 구성

* 무인자동교환 : 외부로부터 걸려오는 전화를 IVR 시스템을 통하여 원하시는 담당자에게 자동으로 연결해주는 기능

* 음성자동응답 : 컴푸터에 저장된 정보를 음성으로 변환하여 고객에게 정보제공

* 전화자동걸기 : 컴퓨터에 저장된 다양한 정보를 자동으로 전화를 걸어 고객에게 전달해주는 기능

* 음성사서함 : 부재중시 언제어디서나 외부로부터 걸려오는 전화를 사서함을 통해 정보를 알수있는 기능

* 금융기관 : 상품안내, 연체내역 안내, 카드관련 문의, 증권거래 상담 등

* 공공기관 : 민원신고 및 상담

* 유통업체 : 상품주문, 상품안내, 고객센터, A/S 접수 등

* 제조업체 : 상품주문, 상품안내, 고객센터, A/S 접수 등

* 통신업체 : 고객센터, A/S 접수 등

* 의료기관 : 병원안내, 예약서비스 등